I. Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Website revodoi.com cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng. Chúng tôi không kinh doanh, chuyển nhượng hay tiết lộ thông tin của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý của khách hàng.

Thông tin cá nhân được thu thập chỉ nhằm phục vụ cho việc cung cấp sản phẩm, hỗ trợ dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người dùng. Khi bạn tương tác với hệ thống (gửi bình luận, đăng ký nhận tin, đặt hàng hoặc trò chuyện với nhân viên), các dữ liệu có thể được thu thập bao gồm: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ, email… Ngoài ra, các chi tiết liên quan đến đơn hàng như tên sản phẩm, số lượng, thời gian giao hàng cũng có thể được lưu trữ để phục vụ cho mục đích hỗ trợ.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

  • Hỗ trợ xử lý đơn hàng, giao hàng đúng hẹn;
  • Gửi thông tin về sản phẩm, dịch vụ, ưu đãi hoặc các chương trình sự kiện nếu người dùng đăng ký nhận;
  • Quản lý tài khoản khách hàng, xác minh thanh toán và đảm bảo an toàn giao dịch;
  • Liên hệ trực tiếp với khách hàng khi có thay đổi liên quan đến đơn hàng hoặc chính sách của công ty.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa. Trong trường hợp có yêu cầu, khách hàng có thể liên hệ qua địa chỉ email: xnksusuvietnam@gmail.com để được hỗ trợ xóa thông tin.

4. Đối tượng được phép tiếp cận thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết sau: các đối tác có hợp đồng cung cấp dịch vụ liên quan đến hoạt động kinh doanh của công ty. Việc tiếp cận thông tin của đối tác sẽ được giới hạn trong phạm vi cần thiết và tuân thủ điều khoản bảo mật đã ký kết.

5. Đơn vị quản lý và lưu trữ thông tin

CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU VÀ THƯƠNG MẠI SUSU VIỆT NAM

Trụ sở: Số nhà 35 ngõ 45 phố Trần Thái Tông, Phường Dịch Vọng, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.

Điện thoại: 0926.847.999

Email: xnksusuvietnam@gmail.com

6. Phương thức truy cập, điều chỉnh thông tin cá nhân

Hiện tại, website revodoi.com không tự động thu thập thông tin từ người dùng thông qua trang web. Việc tiếp nhận thông tin cá nhân được thực hiện qua:

Khách hàng có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân qua email hoặc số điện thoại nêu trên.

7. Cơ chế tiếp nhận và xử lý khiếu nại

Chúng tôi hiểu rằng việc bảo vệ thông tin cá nhân là một phần thiết yếu trong cam kết dịch vụ. Website revodoi.com cam kết:

  • Không chia sẻ thông tin khách hàng trái phép;
  • Chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân vào các mục đích chính đáng như hỗ trợ khách hàng, xử lý đơn hàng, cải thiện chất lượng dịch vụ;
  • Cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu theo đúng quy định pháp luật.

Trong trường hợp phát sinh khiếu nại liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân không đúng mục đích, khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua Hotline: 0926.847.999 và Email: xnksusuvietnam@gmail.com

Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý khiếu nại một cách nhanh chóng, minh bạch và nghiêm túc nhằm đảm bảo quyền lợi chính đáng của khách hàng.

II. Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Thanh Toán

1. Cam kết đảm bảo an toàn thanh toán

Website revodoi.com sử dụng hệ thống thanh toán từ các Đối Tác Cổng Thanh Toán đã được cơ quan chức năng Việt Nam cấp phép hợp pháp. Tất cả hoạt động thanh toán tại đây đều tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn bảo mật được quy định trong lĩnh vực tài chính – ngân hàng và thương mại điện tử.

2. Các nguyên tắc bảo mật khi giao dịch

Để bảo vệ thông tin tài chính của người dùng trong quá trình thực hiện giao dịch qua thẻ quốc tế hoặc thẻ nội địa (internet banking), revodoi.com cùng các Đối Tác Cổng Thanh Toán triển khai các lớp bảo mật như sau:

  • Ứng dụng giao thức SSL (Secure Sockets Layer) nhằm mã hóa dữ liệu trong suốt quá trình kết nối và thanh toán.
  • Đáp ứng tiêu chuẩn PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) – do Trustwave chứng nhận – nhằm bảo vệ thông tin thanh toán.
  • Sử dụng cơ chế xác minh OTP (mật khẩu dùng một lần) gửi qua tin nhắn SMS để đảm bảo an toàn tài khoản.
  • Áp dụng thuật toán mã hóa MD5 128-bit trong việc xử lý và truyền tải dữ liệu.
  • Tuân thủ đầy đủ các quy định hiện hành do Ngân hàng Nhà nước Việt Nam ban hành về bảo mật thông tin trong lĩnh vực thanh toán điện tử.

3. Chính sách bảo mật đối với dữ liệu thanh toán

Website revodoi.com có các cơ chế rõ ràng để đảm bảo thông tin của khách hàng luôn được giữ an toàn:

  • Hệ thống chỉ lưu trữ token hóa – tức chuỗi dữ liệu đã được mã hóa và cung cấp bởi Đối Tác Cổng Thanh Toán. Chúng tôi không lưu trữ trực tiếp số thẻ hay thông tin tài khoản của khách hàng.
  • Với các giao dịch qua thẻ quốc tế, toàn bộ thông tin nhạy cảm như số thẻ, mã CVV... sẽ không tồn tại trên hệ thống của revodoi.com mà được xử lý và bảo mật trực tiếp bởi Đối Tác Cổng Thanh Toán.
  • Đối với thanh toán qua thẻ nội địa, hệ thống chỉ ghi nhận các dữ liệu cần thiết như mã đơn hàng, mã giao dịch, và tên ngân hàng để phục vụ mục đích xác minh và hỗ trợ sau bán hàng.

Revodoi.com cam kết tuân thủ mọi tiêu chuẩn an toàn trong giao dịch điện tử và liên tục nâng cấp hệ thống bảo mật để bảo vệ quyền lợi và thông tin cá nhân của người tiêu dùng.

    xs