1. Phí vận chuyển

Phí giao hàng được tính theo biểu phí do đơn vị vận chuyển đối tác của revodoi.com cung cấp. Mức phí có thể thay đổi tùy theo khu vực và trọng lượng đơn hàng.

• Với khách hàng thuộc các tỉnh/thành có hệ thống cửa hàng hoặc đại lý của revodoi.com, chúng tôi sẽ hỗ trợ giao hàng tận nơi.
• Đối với các khu vực còn lại, hàng sẽ được chuyển qua đối tác vận chuyển theo hình thức tiêu chuẩn hoặc nhanh theo nhu cầu của khách.

2. Thời gian giao hàng

Sau khi quý khách hoàn tất thủ tục đặt hàng, revodoi.com sẽ tiến hành xác nhận và chuyển giao hàng hóa đến đơn vị vận chuyển.

Thời gian dự kiến:

• Khu vực nội thành, gần trung tâm: 3–5 ngày làm việc.
• Khu vực tỉnh xa, vùng sâu: 5–7 ngày làm việc.

Thời gian trên không bao gồm thứ Bảy, Chủ Nhật hoặc các ngày Lễ, Tết.

Trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hoặc gián đoạn từ phía đối tác vận chuyển, thời gian giao hàng có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

Lưu ý về số lần giao hàng:

• Mỗi đơn hàng được giao tối đa 2 lần. Nếu lần đầu không thành công, nhân viên sẽ liên hệ hẹn lịch giao lại.
• Nếu sau 2 ngày làm việc mà không thể liên lạc được hoặc không nhận phản hồi, đơn hàng sẽ bị hủy và không còn hiệu lực.

Tra cứu đơn hàng: Khách hàng có thể liên hệ hotline 033 479 9953 để được hỗ trợ kiểm tra trạng thái đơn hàng.

3. Trách nhiệm giao nhận và chứng từ

• revodoi.com chịu trách nhiệm giao hàng đúng sản phẩm, đủ số lượng, kèm theo hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho hợp lệ trong bưu kiện (nếu có).
• Mọi đơn hàng đều được đóng gói cẩn thận, niêm phong đầy đủ trước khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
• Đơn vị vận chuyển chỉ tiếp nhận vận chuyển nguyên kiện và không có trách nhiệm cung cấp thêm giấy tờ hàng hóa trong quá trình giao nhận.

Trên kiện hàng sẽ có đầy đủ các thông tin:

• Tên người nhận
• Số điện thoại và địa chỉ
• Mã đơn hàng/ mã vận đơn

Lưu ý khi nhận hàng:

• Vui lòng kiểm tra kỹ bên ngoài gói hàng trước khi ký nhận và thanh toán.
• Giữ lại biên lai vận chuyển để đối chiếu nếu phát sinh khiếu nại hoặc sự cố liên quan đến hàng hóa.